Betrokken zijn zonder te sturen
Introductie Deze kwestie is ingestuurd door een teamleider binnen een middelgrote organisatie in de zakelijke dienstverlening. In zijn rol geeft hij leiding aan ongeveer twintig medewerkers. Regelmatig krijgt hij te
Wanneer professionaliteit belangrijker wordt dan eerlijkheid
Introductie Werkvloeren zijn gebouwd op afspraken, rollen en verantwoordelijkheden. Liefde trekt zich daar zelden iets van aan. Zij ontstaat niet op basis van functiebeschrijvingen, hiërarchische schema’s of gedragscodes. Zij groeit
continue…Wanneer professionaliteit belangrijker wordt dan eerlijkheid
Wanneer professionaliteit belangrijker wordt dan eerlijkheid
Introductie Een manager binnen een grotere kantoororganisatie stuurde een vraag in over een spanningsveld dat hij steeds vaker ziet ontstaan binnen teams. Medewerkers zijn betrokken, werken hard en proberen professioneel
continue…Wanneer professionaliteit belangrijker wordt dan eerlijkheid
Wanneer vertrouwen plaatsmaakt voor controle
Introductie De indiener is een HR-adviseur binnen een middelgrote organisatie in de zakelijke dienstverlening. In haar rol begeleidt zij teams en leidinggevenden bij personeelsvraagstukken en organisatieontwikkeling. Situatiebeschrijving De organisatie heeft
Wanneer klantgerichtheid en grenzen elkaar raken
Introductie De vraag komt van een bedrijfsleider in de detailhandel/horeca. Hij is verantwoordelijk voor het aansturen van een team dat dagelijks intensief klantcontact heeft en merkt dat medewerkers worstelen met